Condiciones del servicio
Lee estas condiciones antes de usar Snapr.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Con quién estás tratando
Snapr es propiedad de Kunn AS, n.º de registro 937 941 463 MVA, con domicilio en Noruega, que también lo gestiona. Consultas: support@snapr.no. Dirección: Ekraveien 30, 0756 Oslo. Debes tener 15 años para crear un evento o para comprar. Si un invitado tiene menos de 13 años, un progenitor debería dar su visto bueno antes de que suba fotos.
2. Qué es Snapr
Snapr reúne las fotos y los vídeos de los invitados a un evento. El anfitrión crea el evento y obtiene un código QR; los invitados lo escanean y suben sus archivos desde el navegador, sin app y sin cuenta. Las fotos aparecen en una galería compartida y pueden proyectarse como un pase de diapositivas en una pantalla.
3. Cuentas
Puedes crear un evento sin cuenta. La cuenta solo hace falta para volver a encontrarlo más adelante desde más de un dispositivo. Eres responsable de no compartir tus datos de acceso y de la veracidad de la información que nos facilitas.
4. Qué no se puede subir
No subas nada ilegal ni contenido sexualizado, de abuso infantil, de violencia explícita, de odio o de acoso. No subas contenido que no tengas derecho a compartir. Retiramos ese contenido en cuanto tenemos conocimiento de él, cerramos el evento y lo denunciamos a la policía cuando estamos obligados a hacerlo.
5. Las fotos son tuyas
Lo que subes es tuyo. Solo adquirimos la licencia necesaria para prestar el servicio: almacenar tus fotos, mostrarlas en la galería y en el pase de diapositivas y permitir que el anfitrión las descargue. No las vendemos, no las usamos en marketing ni entrenamos nada con ellas. Si apareces en una foto y quieres que se retire, ponte en contacto con el anfitrión o con nosotros en support@snapr.no.
6. Gratis y premium
Evento gratuito: hasta 200 subidas, conservadas durante 14 días. Premium: 29 € en un pago único, subidas ilimitadas, conservadas durante 365 días y descarga del evento completo. Pagas una sola vez por evento. No es una suscripción, no se renueva y no hay nada que cancelar. El precio es final e incluye un 25 % de IVA noruego en las compras realizadas en Noruega.
7. Derecho de desistimiento y reembolsos
Tienes 14 días desde la compra para cambiar de opinión. Escribe a support@snapr.no dentro de ese plazo y te devolvemos el importe íntegro, sin necesidad de justificarlo y con independencia de que hayas usado el servicio entretanto. Puedes usar el formulario normalizado de desistimiento de la Forbrukertilsynet (la Autoridad Noruega de Consumo), aunque basta con un simple correo electrónico. El servicio empieza en cuanto has pagado, y el derecho de desistimiento sigue aplicándose igualmente. Hacemos el reembolso a la misma tarjeta en un plazo de 14 días desde que nos escribes. Pasado ese plazo, se aplican las normas legales ordinarias sobre productos y servicios defectuosos.
8. Eliminación
Los eventos gratuitos se eliminan automáticamente 14 días después de crearse. Los eventos premium se eliminan 365 días después de la mejora. Te avisamos por correo antes de que caduque un evento premium, si tenemos tu dirección. Descarga antes lo que quieras conservar. Puedes pedirnos que eliminemos un evento antes en cualquier momento.
9. Si algo va mal
Hacemos todo lo posible por mantener el servicio operativo y tus fotos a salvo, pero no podemos garantizarlo. No uses Snapr como única copia de algo que no puedas permitirte perder. Cuando la pérdida sea culpa nuestra, tienes los derechos que te otorga la legislación de consumo: no podemos excluirlos por contrato y, si lo intentamos, la ley se aplica igualmente.
10. Cambios
Podemos modificar estas condiciones. Si un cambio te perjudica, te lo comunicaremos antes de que entre en vigor y podrás cancelar sin coste alguno. Para un evento que ya hayas pagado, seguirán aplicándose las condiciones vigentes en el momento de la compra.
11. Legislación y controversias
Se aplica la legislación noruega. Si resides en otro país del EEE, siempre puedes reclamar ante los tribunales de tu lugar de residencia y conservas los derechos de consumidor de tu país. Si no llegamos a un acuerdo, puedes pedir mediación al Forbrukerrådet (el Consejo Noruego de Consumidores), y el caso puede pasar después a la Forbrukerklageutvalget (la Comisión Noruega de Reclamaciones de Consumo). Si crees que estamos incumpliendo la normativa de consumo, también puedes denunciarlo ante la Forbrukertilsynet (la Autoridad Noruega de Consumo).
12. Empresa, para organizaciones
Empresa lo compra una organización por evento, al precio de la página de precios. Pagáis con tarjeta o recibís una factura de Kunn AS con vencimiento a 14 días, y Empresa se activa al momento en ambos casos. El retraso en el pago genera intereses de demora conforme a la ley noruega. Una cuenta puede tener una sola factura pendiente a la vez. Las normas de consumo de los puntos 7 y 11 no se aplican entre empresas. Con Empresa recuperáis el importe íntegro si canceláis antes de que el primer invitado suba una foto; a partir de ahí el servicio se considera prestado. Nuestra responsabilidad total frente a una organización se limita a lo que hayáis pagado por el evento, y no respondemos de daños indirectos como el lucro cesante o el daño reputacional. Respecto a las fotos de los invitados, vosotros sois el responsable del tratamiento y nosotros el encargado, y el contrato de encargo del tratamiento se descarga desde la página del evento. Vosotros informáis a los invitados y respondéis del uso posterior de las fotos, también de las que los invitados autorizaron.