Termos de Serviço
Leia estes termos antes de utilizar a Snapr.
Última atualização: 22 de setembro de 2026
1. Com quem está a lidar
A Snapr é detida e operada por Kunn AS, n.º de registo 937 941 463 MVA, registada na Noruega. Questões: support@snapr.no. Morada: Ekraveien 30, 0756 Oslo. Tem de ter 15 anos para criar um evento ou para comprar. Se um convidado tiver menos de 13 anos, um dos pais deve dar autorização antes de carregar fotos.
2. O que é a Snapr
A Snapr recolhe fotos e vídeos dos convidados de um evento. O anfitrião cria o evento e recebe um QR code; os convidados leem-no e enviam as fotos a partir do navegador, sem aplicação e sem conta. As fotos aparecem numa galeria partilhada e podem passar como apresentação de diapositivos num ecrã.
3. Contas
Pode criar um evento sem conta. A conta só é necessária para o voltar a encontrar mais tarde a partir de mais do que um dispositivo. É responsável por manter os seus dados de acesso reservados e pela exatidão das informações que nos dá.
4. O que não pode ser enviado
Não envie nada ilegal, nem conteúdos com carácter sexual, abuso de menores, violência explícita, ódio ou assédio. Não envie conteúdos que não tenha o direito de partilhar. Removemos esses conteúdos assim que tenhamos conhecimento deles, encerramos o evento e denunciamo-los à polícia sempre que a tal sejamos obrigados.
5. As fotos são suas
O que envia é seu. Assumimos apenas a licença necessária para prestar o serviço: guardar as suas fotos, mostrá-las na galeria e na apresentação de diapositivos e permitir que o anfitrião as transfira. Não as vendemos, não as usamos em publicidade nem treinamos nada com elas. Se aparecer numa foto e quiser que seja removida, contacte o anfitrião ou contacte-nos através de support@snapr.no.
6. Gratuito e premium
Evento gratuito: até 200 envios, guardados durante 14 dias. Premium: 29 € de uma só vez, envios ilimitados, guardados durante 365 dias e a transferência de todo o evento. Paga uma única vez por evento. Não é uma subscrição, não se renova e não há nada a cancelar. O preço é final e inclui 25% de IVA norueguês nas compras feitas na Noruega.
7. Direito de livre resolução e reembolsos
Tem 14 dias a contar da compra para mudar de ideias. Envie um e-mail para support@snapr.no dentro desse prazo e recebe a totalidade do valor de volta — sem necessidade de justificação e independentemente de ter usado o serviço entretanto. Pode usar o formulário-tipo de resolução do Forbrukertilsynet (a Autoridade do Consumidor da Noruega), mas basta um simples e-mail. O serviço começa assim que efetuar o pagamento, e o direito de livre resolução mantém-se na mesma. Fazemos o reembolso para o mesmo cartão no prazo de 14 dias após o seu contacto. Depois disso, aplicam-se as regras legais habituais sobre bens e serviços com defeito.
8. Eliminação
Os eventos gratuitos são eliminados automaticamente 14 dias após a sua criação. Os eventos premium são eliminados 365 dias após a mudança de plano. Enviamos-lhe um e-mail antes de um evento premium expirar, se tivermos o seu endereço. Transfira até lá aquilo que quiser guardar. Pode pedir-nos a qualquer momento que eliminemos um evento mais cedo.
9. Se algo correr mal
Fazemos o que podemos para manter o serviço disponível e as suas fotos seguras, mas não o podemos garantir. Não use a Snapr como única cópia de algo que não possa perder. Quando a perda for da nossa responsabilidade, tem os direitos que a lei do consumidor lhe confere — não podemos afastá-los por contrato e, se o tentarmos, a lei aplica-se na mesma.
10. Alterações
Podemos alterar estes termos. Se uma alteração o prejudicar, avisamo-lo antes de entrar em vigor e poderá cancelar sem qualquer custo. Para um evento que já tenha pago, continuam a aplicar-se os termos em vigor no momento da compra.
11. Lei aplicável e litígios
Aplica-se a lei norueguesa. Se residir noutro país do EEE, pode sempre apresentar uma reclamação nos tribunais do seu local de residência e mantém os direitos de consumidor do seu país. Se não chegarmos a acordo, pode pedir a mediação do Forbrukerrådet (o Conselho do Consumidor da Noruega), podendo o caso seguir depois para a Forbrukerklageutvalget (a Comissão de Litígios de Consumo da Noruega). Se considerar que estamos a infringir a legislação de defesa do consumidor, também pode denunciá-lo à Forbrukertilsynet (a Autoridade do Consumidor da Noruega).
12. Empresa, para organizações
O Empresa é comprado por evento por uma organização, ao preço indicado na página de preços. Pagam com cartão ou recebem uma fatura da Kunn AS com vencimento a 14 dias, e o Empresa fica ativo de imediato em ambos os casos. Em caso de atraso no pagamento, são devidos juros de mora legais nos termos da lei norueguesa. Uma conta só pode ter uma fatura por pagar de cada vez. As regras de consumo dos pontos 7 e 11 não se aplicam entre empresas. No Empresa recebem o valor total de volta se cancelarem antes de o primeiro convidado carregar uma foto; a partir daí o serviço está prestado. A nossa responsabilidade total perante uma organização está limitada ao valor pago pelo evento, e não respondemos por danos indiretos, como lucros cessantes ou danos de reputação. Quanto às fotos dos convidados, vocês são o responsável pelo tratamento e nós o subcontratante, e o acordo de subcontratação descarrega-se na página do evento. Vocês informam os convidados e respondem pela utilização posterior das fotos, incluindo as que os convidados autorizaram.